PLAY is een nieuwe IJslandse low-cost luchtvaartmaatschappij die vluchten uitvoert tussen Noord-Amerika en Europa. PLAY biedt goedkope vluchten en een veilige en aangename reis in onze nieuwe en comfortabele Airbus-vliegtuigen.
Bij PLAY staat veiligheid voorop. Hun andere kernwaarden zijn on-time performance, eenvoud, geluk, lage prijzen en veiligheid.
Om het inchecken bij PLAY zo soepel mogelijk te laten verlopen moeten alle passagiers online inchecken. Als je alleen reist met een persoonlijk item en geen extra bagage meeneemt, kunt je direct doorgaan naar de veiligheidscontrole op de luchthaven. Hetzelfde geldt als je reist met een stuk handbagage, maar vergeet niet om te controleren of je handbagage voldoet aan de PLAY-vereisten voor afmetingen en gewicht voordat je naar de veiligheidscontrole gaat. Als je reist met ingecheckte bagage, ga dan naar de incheckbalie op de luchthaven om je bagage af te geven nadat je online hebt ingecheckt. Je kunt de incheckbalie op Keflavik International Airport overslaan en je instapkaart scannen bij onze selfservice kiosken om je bagagelabels af te drukken. Breng de bagagelabels aan op je bagage en geef deze af bij onze bagageafgiftebalie.
Maak je geen zorgen, het is allemaal vrij eenvoudig en er is altijd iemand op de luchthaven om je een handje te helpen als je tegen problemen aanloopt.
Heb je speciale assistentie nodig op de luchthaven? Denk aan een rolstoel of een begeleider? Of wil je een eigen rolstoel, hulphond of medische apparatuur aanmelden? Je kan voor al deze informatie terecht op de website van PLAY.
We raden je aan om je allergiemedicijnen mee aan boord te nemen en ze op een gemakkelijk bereikbare plaats in je handbagage te bewaren.
Passagiers met een notenallergie wordt gevraagd om zowel het grondpersoneel als het cabinepersoneel te informeren terwijl ze aan boord van het vliegtuig gaan. Zij zullen dan aan boord een mededeling doen om andere passagiers te informeren geen producten te gebruiken die pinda's kunnen bevatten. Desondanks kunnen we geen pindavrije omgeving aan boord garanderen en kunnen we niet garanderen dat er geen sporen van noten worden aangetroffen in onze maaltijden, snacks of ergens anders in het vliegtuig.
PLAY kan helaas geen dieren vervoeren, noch in het vrachtruim van het vliegtuig, noch in de cabine. Er geldt een uitzondering voor passagiers die moeten reizen met geregistreerde hulphonden.
Er kan maximaal één hulphond worden vervoerd in de cabine van elk vliegtuig en de hulphond kan niet worden geaccepteerd voor een enkele reis als de passagier een retourticket heeft.
Houd er rekening mee dat er een strikte quarantaineregel van 14 dagen geldt voor het vervoer van dieren naar IJsland.